Política de Devolución Y Reembolso

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO EN RANGO

Reintegro del dinero por cancelación de la compra

Si tu compra fue cancelada, nos contactaremos con vos de manera particular para indicarte y detallarte el motivo, así mismo te enviaremos en un archivo adjunto el comprobante de la devolución de la totalidad del dinero, que será reintegrado utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda.

Cómo solicitar una devolución por insatisfacción / productos dañados o defectuosos

Si usted no se encuentra satisfecho con el producto por motivo de falla o confección puede solicitar la devolución del producto y reintegro de su dinero en un plazo de 7 días.

Cómo solicitar una devolución por cambio de talle

Si usted no se encuentra cómodo con el talle elegido en su compra puede solicitar el cambio del producto en un plazo de 3 días luego de recibirlo. El producto deberá estar en las mismas condiciones en la que fue enviado, con su respectivo embalaje y etiquetas. Los gastos de transporte del mismo corren por cuenta del cliente.

Para hacer válida la devolución/cambio la prenda debe cumplir con los siguientes requisitos:

- deberá estar en buenas condiciones y sin daños evidentes de uso.

- deberá conservar la envoltura original y respectivas etiquetas sin muestras de maltrato.

Para iniciar el proceso es necesario enviar un correo electrónico a [email protected] o comunicarse a nuestro número de atención e-commerce (3564217013) disponible en la página, indicando su nombre completo y número de pedido.

Recibirá una respuesta dentro de las 24 horas sobre cómo proseguir luego de la confirmación de la devolución.

El monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea, sin embargo los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente

Cómo devolver los productos:

Siguiendo lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, los gastos de envío de devolución de productos por insatisfacción o por cambio el costo de devolución correrá a cargo del cliente, sin embargo en caso de devolución por productos defectuosos o con daños ocasionados durante el envío, el costo de devolución corre por nuestra cuenta.

Tras enviarnos el correo electrónico, usted recibirá una guía para enviar la mercancía a través de nuestro operador de logística. El producto debe enviarse en su empaque original con etiquetas, accesorios y los elementos adicionales que se hayan enviado en el paquete y formen parte del artículo a devolver.

Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente, por ello le sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibió su compra en caso de no estar dañado o en una caja adecuada que conserve la integridad del producto durante el transporte.

La devolución del producto deberá hacerse a la dirección: 25 de Mayo 1786, San Francisco, Córdoba, Argentina.

Si tenés alguna duda sobre el proceso no dudes en contactarnos.

Mantenemos nuestros canales de comunicación siempre abiertos a consultas. Podes enviarnos un correo electrónico a [email protected] con tu duda, nombre completo y teléfono